Ön Bilgilendirme Formu

Bu formun ve kurulacak mesafeli sözleşmenin hizmet sağlayıcısı, aşağıda kimlik bilgileri verilen şirkettir. Şirket, Klinika Dental markası altında diş kliniklerine bulut tabanlı klinik yönetim yazılımı sunar.

• Ticaret unvanı: [Şirket unvanı — doldurulacak]
• MERSİS numarası: [MERSİS no — doldurulacak]
• Vergi kimlik numarası / vergi dairesi: [Vergi kimlik no — doldurulacak] — [Vergi dairesi — doldurulacak]
• Merkez adresi: [Merkez adresi — doldurulacak]
• KEP adresi: [KEP adresi — doldurulacak]
• Telefon: [Telefon numarası — doldurulacak]
• E-posta: bilgi@klinikadental.com.tr
• İnternet sitesi: klinikadental.com.tr

Güncel iletişim bilgileri her zaman İletişim sayfasında yayımlanır.

Sözleşmenin diğer tarafı, hesap açılışında ve ödeme adımında bildirdiğiniz bilgilerle belirlenir: klinik/şirket adı, yetkili kişinin adı ve soyadı, vergi kimlik numarası veya T.C. kimlik numarası, fatura adresi, e-posta adresi ve telefon numarası.

Bu bilgilerin doğruluğu aboneye aittir. Fatura, bildirilen e-posta adresine elektronik olarak iletilir; yanlış veya eksik bilgi nedeniyle fatura düzenlenememesinden veya tebliğ edilememesinden hizmet sağlayıcı sorumlu tutulamaz.

Sözleşmenin konusu, fiziksel bir ürünün satışı değil; internet üzerinden erişilen bir yazılım hizmetine (SaaS) abonelik hakkının verilmesidir. Abonelik kapsamında aboneye kendi klinik verileri için ayrılmış bir hesap ve seçtiği plandaki modüllere kullanım hakkı tanınır.

• Randevu takvimi ve hekim/koltuk planlaması
• Hasta kartı, anamnez, odontogram ve tedavi planı
• Tahsilat, taksitlendirme, kasa ve finans raporları
• SMS, WhatsApp ve e-posta ile hasta hatırlatmaları (plana göre)
• e-Nabız / USS bildirimleri, belgeler, onam formları ve reçete (plana göre)
• Hasta portalı, stok ve sarf takibi, çok şubeli yapı (plana göre)

Plan bazında hangi modüllerin açık olduğu ve hekim kullanıcı kotası Fiyatlar sayfasında ilan edilir. Yazılım bir hizmet olarak sunulduğundan işlevler zaman içinde geliştirilir; mevcut işlevlerin esaslı biçimde kısıtlanması hâlinde aboneye önceden bildirim yapılır.

Sitede ve ödeme ekranında gösterilen tüm bedeller Türk lirası cinsinden ve %20 KDV dahil nihai tutarlardır. Ödeme ekranında, siparişi onaylamadan önce seçtiğiniz plan, abonelik dönemi (aylık veya yıllık) ve tahsil edilecek toplam tutar açıkça gösterilir.

• Abonelik bedeli: seçilen plan ve döneme göre, ödeme ekranındaki tutar.
• Ek hekim ücreti: planın içindeki hekim kotasını aşan her bir hekim kullanıcı için aylık 500 ₺ veya yıllık 6.000 ₺ (KDV dahil).
• Ek masraf yoktur: kurulum, eğitim, veri aktarımı veya kargo bedeli alınmaz. Dijital hizmet olduğu için teslim masrafı doğmaz.
• Kullanım bazlı kalemler: plana dahil kontör bittikten sonra gönderilen SMS/WhatsApp mesajları için ayrıca kontör satın alınması gerekir; birim fiyat satın alma ekranında gösterilir ve onayınız olmadan tahsil edilmez.

Bankanızın veya kart kuruluşunuzun uygulayabileceği kur farkı, taksit komisyonu ve benzeri bedeller hizmet sağlayıcının sorumluluğunda değildir.

Ödemeler yalnızca banka veya kredi kartı ile, iyzico ödeme altyapısı üzerinden alınır. Kart bilgileri iyzico’nun kendi ödeme sayfasına girilir; hizmet sağlayıcının sunucularında kart numarası, son kullanma tarihi ve CVC verisi hiçbir zaman saklanmaz. Sistemimizde yalnızca iyzico tarafından üretilen kart anahtarı (token), kartın markası ve son dört hanesi tutulur.

Abonelik otomatik olarak yenilenir. Aylık planlarda her ay, yıllık planlarda her yıl, dönem bitiş tarihinde kayıtlı kartınızdan aynı tutar tahsil edilir. Yenileme tahsilatının yapılacağı tarih uygulama içindeki Abonelik ekranında “Sonraki tahsilat” bilgisiyle gösterilir.

Tahsilat başarısız olursa abonelik “ödeme bekliyor” durumuna geçer, aboneye e-posta ile bildirim yapılır ve tahsilat en fazla dört kez, birer gün arayla tekrar denenir. Dördüncü denemenin ardından otomatik tahsilat durdurulur ve ödemenin manuel olarak yapılması gerekir.

Kayıtlı kartı dilediğiniz zaman Abonelik ekranındaki “Kartı kaldır” işlemiyle silebilirsiniz; kartın silinmesi otomatik yenilemeyi de durdurur.

Hizmet dijitaldir ve fiziki bir teslimat içermez. Ödemenin onaylanmasının ardından derhâl, aynı dakika içinde ifaya başlanır: hesabınızın planı yükseltilir, seçtiğiniz plandaki modüller ve hekim kotası açılır. Bu nedenle ifa süresi azami 30 günlük yasal süreden çok kısa olup, teslimin ayrıca teyidi gerekmez.

Hizmete erişim klinikadental.com.tr üzerindeki uygulama adresinden, aboneye tanımlı kullanıcı adı ve şifre ile sağlanır. Abonenin internet erişimi ve güncel bir tarayıcı bulundurması gerekir.

Abonelik satın almadan önce kart bilgisi istenmeksizin 14 gün süreyle ücretsiz deneme hesabı açabilirsiniz. Deneme süresince Pro plandaki işlevler açıktır; herhangi bir ödeme yükümlülüğü doğmaz ve deneme kendiliğinden ücretli aboneliğe dönüşmez.

Deneme süresi sonunda plan seçmezseniz verileriniz silinmez; hesabınız salt-okunur duruma geçer ve dilediğiniz zaman plan seçerek kaldığınız yerden devam edebilirsiniz.

Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, mesafeli sözleşmenin kurulmasından itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, bu formda ve İletişim sayfasında belirtilen e-posta veya KEP adresine, süresi içinde gönderilmek kaydıyla, açık bir beyanla yapılır.

Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (h) bendi uyarınca cayma süresi sona ermeden tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Abonelik ödemesi onaylandığı anda hizmete erişim açıldığı için, ödeme ekranında ayrı bir onay kutusuyla “Hizmetin cayma süresi beklenmeksizin hemen başlamasını istiyorum; hizmet tümüyle ifa edildiğinde cayma hakkımı kaybedeceğimi biliyorum.” beyanınız alınır.

Bu onayı vermemeyi tercih ederseniz ödeme adımına devam edilemez; bunun yerine 14 gün ücretsiz denemeyi kullanabilirsiniz. Onay verilmiş olsa bile, hizmetin hiç sunulamadığı veya esaslı biçimde ayıplı sunulduğu hâllerde 6502 sayılı Kanun’dan doğan ayıp hükümlerine dayalı haklarınız saklıdır.

Cayma hakkının geçerli biçimde kullanıldığı hâllerde ödemeniz, cayma bildiriminin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, ödemede kullandığınız kart veya hesaba iade edilir. Ayrıntılar için Teslimat, İptal ve İade Koşulları sayfasına bakınız.

Abonelik, seçilen döneme (bir ay veya bir yıl) göre kurulur ve iptal edilmediği sürece aynı koşullarla kendiliğinden yenilenir. Aboneliği uygulama içindeki Abonelik ekranından veya yazılı bildirimle dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

İptal, içinde bulunulan dönemin sonunda yürürlüğe girer; ödemesi yapılmış dönemin kalan süresi boyunca hizmeti kullanmaya devam edersiniz ve bu dönem için ayrıca bir kesinti yapılmaz. Kullanılmış dönem bedeli, cayma hakkının istisnası kapsamında iade edilmez.

Talep ve şikâyetlerinizi öncelikle e-posta veya uygulama içi destek kanalından iletmenizi rica ederiz; başvurular kayda alınır ve en kısa sürede yazılı olarak yanıtlanır.

Tüketici sıfatını taşıyan alıcılar, uyuşmazlık konusu tutara göre yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki İlçe/İl Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Parasal sınırlar her yıl Ticaret Bakanlığı tarafından güncellenir.

Alıcının tüketici olmadığı, yani hizmeti ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında aldığı hâllerde 6502 sayılı Kanun hükümleri uygulanmaz; bu ilişki Kullanım Koşulları ve Abonelik Sözleşmesi kapsamında yürütülür ve uyuşmazlıklarda Türk hukuku ile [Şehir — doldurulacak] mahkemeleri yetkilidir.

Sipariş sürecinde işlenen kişisel veriler, işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve aktarıldığı alıcı grupları KVKK Aydınlatma Metni ile Gizlilik Politikası sayfalarında açıklanmıştır.

Kliniğinizin uygulamaya girdiği hasta verileri bakımından veri sorumlusu kliniktir; hizmet sağlayıcı bu verileri yalnızca kliniğin talimatıyla ve hizmetin sunulması amacıyla veri işleyen sıfatıyla işler.

Bu form, ödeme adımında onay kutusuyla kabul edilir. Kabul beyanınız; onay tarihi ve saati, IP adresi, tarayıcı bilgisi, onaylanan metinlerin sürüm numarası ve kullanıcı kimliğinizle birlikte kayıt altına alınır. Böylece bilgilendirmenin yapıldığı ispatlanabilir biçimde saklanır.

Sipariş onayının ardından bu form ve mesafeli satış sözleşmesi, kalıcı veri saklayıcısı niteliğinde olacak şekilde e-posta ile tarafınıza iletilir. Metinlerin yürürlükteki sürümü her zaman bu sayfada yayımlanır ve sayfanın altındaki sürüm numarasıyla izlenebilir.